Usuarios de redes sociales reportaron fallas en la aplicación de BBVA, así como en su banca móvil. Además, cuentahabientes indicaron problemas para realizar operaciones en sucursales.
«Agradecemos la información proporcionada, ya nos encontramos trabajando en ello para brindarte una respuesta a la brevedad posible, por lo que te sugerimos realizar las operaciones en el transcurso del día», informó el banco a través de su cuenta de Twitter.
«@BBVA_Mex llevo perdida una hora de mi tiempo en su sucursal de Valle Beistegui porque no tienen sistema, su ejecutivo me dejo aquí abandonada en su cubículo ???? Solo quiero mi estado de cuenta y saldo, y su Línea Bancomer no sirve», escribió una cuentahabiente a través de Twitter.
De acuerdo con algunos usuarios, no es posible realizar trámites, movimientos y consultas de saldo.