La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que durante el 2015 las sanciones contra entidades financieras se incrementaron en un 50 por ciento, en comparación con 2014, con un acumulado de 140 millones 500 mil pesos en multas.
En entrevista con José Cárdenas Mario di Costanzo, presidente de la Comisión, señaló que en el periodo de 2015 el número de reclamaciones creció un 24 por ciento, es decir cinco millones 615 mil quejas, las cuales van desde errores operativos del banco y cargos no reconocidos hasta robos de identidad.
Por otra parte, alertó sobre el incremento en casos de robo de identidad.
Aseguró que la Condusef ha sugerido que se pueda validar la huella de la credencial de elector con el banco de datos del INE y legitimar la credencial, pues este documento es el más falsificado para realizar operaciones financieras.